Je pomoc od CyberPomoc zadarmo?
Áno, všetka základná pomoc v rámci našej komunity na Discorde je úplne zadarmo. Naším cieľom je budovať bezpečnejší internet a pomáhať ľuďom, ktorí sa stali obeťou podvodu alebo majú technické problémy.
Ako si môžem nechať skontrolovať podozrivý súbor?
Ak máš podozrenie na vírus, pripoj sa na náš Discord a vytvor si ticket. Náš tím ti poradí, ako súbor bezpečne analyzovať (napr. cez VirusTotal) alebo ti pomôže s kontrolou tvojho PC. Nikdy súbor nespúšťaj pred kontrolou!
Niekto mi ukradol účet, čo mám robiť?
Okamžite nás kontaktuj na Discorde. Pomôžeme ti s krokmi pre obnovu, poradíme, ako kontaktovať oficiálnu podporu danej služby a hlavne ako zabezpečiť tvoje ostatné účty, aby útočník nemohol pokračovať ďalej.
Čo je to 2FA a prečo ho potrebujem?
Dvojfázové overenie (2FA) je druhá vrstva ochrany. Aj keď útočník zistí tvoje heslo, bez kódu z tvojho mobilu alebo fyzického kľúča sa do účtu nedostane. Je to najdôležitejší prvok modernej bezpečnosti.
Nenašiel si, čo hľadáš?
Náš tím je online na Discorde a pripravený ti poradiť s tvojím konkrétnym problémom.
Otvoriť ticket